（本网通讯员 马浩远）10月26日夜间,张家川县普降大雪，气温降至零下。10月27日上午，营业厅接到平安乡水泉村石沟组用户电话反映，电视、宽带无法正常使用。分公司建维部王建荣、周建军、马尚成3名抢修人员打好车辆防滑链立即赶赴现场。由于路面结冰，15公里的距离，抢修人员整整走了一个小时。经排查，故障为大雪积压致光缆受损，光功率下降导致电视、宽带无法使用。检修人员冒雪熔接光缆，1个小时35分钟解除了故障。