(本网通讯员戴鹏)为深入落实“三抓三促”行动,全力冲刺一季度开门红目标任务,近日,嘉峪关市分公司部署开展为期三个月的客户大走访活动。
活动中,公司领导班子成员带头、各职能部门集体参与,明确任务目标,扎实开展用户走访活动。班子成员带队相继走访了政府、酒钢相关部门、404矿区、医院、学校及所辖街区。在走访所辖街区客户过程中,工作人员携带手机终端及全业务体验机,为用户讲解手机各类套餐和演示双向互动产品,并到用户身边广泛征询用户对公司产品、服务等方面的意见建议,帮用户做些力所能及的事。大家逐户宣传推广业务,向用户宣传介绍甘小果、高清时移回看等电视功能以及192移动业务,同时收集用户信息,添加意向用户微信以便后续跟进,待业务成交后及时分享到工作群并交流经验方法,在公司内部形成了浓厚的服务竞赛氛围。
截至目前,累计走访企业5家,走访小区16个,共482户,走访有效用户322户,发展甘小果12户,回流6户,新开9户,标转高9户,发展192号码25个,实现收入18.5万元。