金昌分公司紧抓年前续费有利时机，持续开展周末集中入户营销及VIP用户专属服务活动。

按照《金昌分公司元旦春节促销活动实施方案》，为提升品牌服务形象，巩固高端用户在网率，分公司为在网两年以上的高清互动用户设立了VIP用户服务通道，由服务管家、客户经理专人服务，定期上门回访，并给予 VIP用户故障专人报修专人响应，限时处理，高清机顶盒、互动猫、配件故障免费维修更换及新增业务优先体验权。为推进此项活动，尽快将VIP卡发放到用户手中，领导班子带头，全体员工利用双休日，集中入户发放VIP 用户服务卡，赠送春节福袋，并以填写入户回访调查表方式，征求VIP用户意见建议，现场解决收视问题。