初夏是最美的季节,处处藏着惊喜。中国广电在芒种时,掷地有声发布了“中国广电、广电5G、广电慧家”三大品牌,全国营业厅门头同步换标,社会各界反响强烈,更多的是满怀期待。时代在迅速发展,科技在飞跃进步。从最初的有线广播到电视、有线电视、数字电视、广电网络,从有线电话到无线电话、视频电话,真是日新月异。
三大品牌“中国广电、广电5G、广电慧家”定位了中国广电,是推动广播电视高质量创新发展、服务广大人民群众数字生活的综合文化信息服务商、基础电信业务运营商。三大品牌文化底蕴深厚,广电特色鲜明,深刻回答了我是谁、我从哪里来、我到哪里去等问题,充分表达了中国广电对时代的把握、对市场的认知、对产品的理解、对服务的专注和对价值的追求。在新的品牌引领下,中国广电将坚定不移贯彻绿色理念,安全为基,健康为本,持续提升网络安全保障能力,拓展专网服务广阔空间,为建设文化强国、网络强国、数字中国打造坚不可摧的信息网络安全底座;将坚定不移拥抱蓝色科技,守正创新,融合开放,发展智慧广电网络,打造“手机+电视+宽带+语音+直播卫星+X”全融合业务体系,深耕智慧家庭、服务文化民生,融入千行百业、赋能数字经济,走出一条有广电特色的融合发展道路。
“微笑是对爱的传递,分享是对幸福的释义。用爱守护,用心服务,智慧到家,点亮万家。服务亿万家庭,将快乐传递;奉上精彩产品,将惊喜传递;拉近亲情距离,将关爱传递。广电慧家,让爱时时都在,让家处处精彩;广电慧家,面向广电网络亿级家庭用户,依托5G、千兆宽带、人工智能、云计算、大数据等全方位的技术能力,深耕家庭生态需求,打造5G+智慧家庭新场景,开辟广电发展新格局,让精彩的数字生活和智慧服务普惠人民大众,让幸福生活广惠到千万家。广电慧家,传递微笑,分享精彩。慧生活,选广电”。
基于亲情、智慧、实惠的服务理念,中国广电将固移融合业务品牌定为“广电慧家”,重点布局“智慧家庭”,不断树立自身品牌。“广电慧家”特色服务提供适合于家庭场景的特色内容和应用服务,从影视娱乐、儿童教育、健康养生、体育赛事等海量视频内容丰富家庭娱乐生活,同时在以物联网、云计算、移动互联网和大数据等新一代信息技术为支撑,实现低碳、智能、健康、舒适、安全和充满幸福感的家庭生活方式。“慧生活,选广电”的寥寥几个字,简单好记,承载了广电为人民提供美好生活的向往。
让我们携手争做广电5G的建设者。广电网络是我家,改革发展靠大家。让我们更加热爱自已的企业、热爱自已的岗位。在日常工作中,保持拼劲,笃定前行,比学赶超,勇于争先,创业干事,不负韶华。立足岗位、自足自身,主动解决广电5G发展有关的网络建设、技术对接、互联互通、套餐设计、营销宣传、用户发展、客户服务等各种难题,为广电5G发展建设交出优异的答卷。
让我们携手争做广电5G的使用者。人人争当“友好用户”,尽早开通自已的广电5G号码,积极体验广电5G套餐服务,从用户的角度帮助测试单移业务、固移融合业务、5G增值业务的线上线下开通、变更、报障等业务流程,积极使用广电5G话音、数据上网、增值业务、客户服务等,全方位体验网络覆盖、业务使用情况,及时反馈给有关同事并提出优化意见。
让我们携手争做广电5G的推广者。人人争当“放号营销员”,带动家人、朋友及广大用户积极使用广电5G及融合套餐服务。通过现身说法,讲好700M频率优势、套餐优势、覆盖优势、内容优势、服务优势的故事,主动做好业务宣传、办理引导、问题协调等工作,给用户创造良好的服务体验。
让我们携手争做广电5G的服务者。我们已争取到了最好的条件、最快的速度实现全国广电5G全程全网开网服务。当前,广电5G网络正处于试商用阶段,还有一些问题需要完善、优化。试商用是运营商的惯用做法,也是通信网络商用的重要阶段。让我们携手争做广电5G的服务者,主动做好解疑释惑、宣传引导等服务,对广电5G发展始终秉持拥抱、包容心态,积极做好用户的预期管理。
新起点,新气象。今天的中国广电,前进方向越来越明晰,发展前景越来越美好。
广电5G,我们来了!
作者:白银市分公司 汪 溦