“喂，您好，您反映的故障我知道了，我马上来维修”。

“喂，您好，您的费用马上到期了，但是现在疫情管控，您手机缴费不方便的话，我先给您把电视费垫上，等疫情过后，我把发票给您送到家里来”……

10月份，正值党的二十大安全播出保障的重要时期，武都区出现疫情，许多同事被封控管理无法到岗，她主动申请参与党的二十大安全播出保障工作，和男职工一样，全天候巡线、维修、收费，冲锋在保障第一线。

她，就是刚刚获得“甘肃省五一巾帼奖”荣誉称号的金沙乐娱场app下载陇南市分公司一线营维员——郭静。

无论走到哪里，她总是背着一个黑色的双肩包，看起来沉甸甸的。打开才知道里面装着钳子、剪刀、线卡、-5电缆头、抹布、清洁剂等。

作为一名文县人，武都的大街小巷、开发楼盘、新建小区、家属楼、私宅片区等等，没有她不知道的地方。每天下班后，郭静和她的小摩托总会出现在各大建筑工地附近。她可不是瞎转悠，而是跟进正在修建的新楼盘。全武都有多少新建楼盘，目前建设进度等都在她的小笔记本上。今年以来，她已成功签订了6个大型新建小区楼盘进线合同，覆盖50栋楼，150个单位，12000户客户，累计完成个人经营收入30余万元，超额完成经营收入任务，被公司树为营销标兵。

“2561”，是郭静的微信朋友圈好友数量。除了家人同事，她朋友圈里广电用户超过2300人，都是她热心联系的用户。当然，她服务的用户远不止这些，很多老年用户是郭静的好朋友。在公司门口，经常会看到步履蹒跚、说话颤颤巍巍的老人说：“我的电视费快到了，让那个文县口音、个子小小的女子来取”，几句话道出了用户对她的信任。始终将客户装在心里，让用户满意，这是她最大的目标。

作为广电营维人员，服务既是义务，更是责任。今年10月份，一个集团用户准备离网。之前已经联系好的运营商维护人员因疫情原因不愿上门处理故障，于是老板联系了广电网络维护人员郭静。当得知这家宾馆被政府征用，准备作为隔离酒店后，她想，酒店没电视、没网络，隔离人员该怎么居住呢？郭静立即着手准备，做好防疫措施，背上工具直奔酒店调试信号。从白天忙乎到夜里十点半，终于把每个房间的电视信号、网络调试正常。老板高兴的说：“关键时刻，还是你们广电靠谱，真是太感谢你了，要不然我真不知道该怎么办了”。话说完，当即办理了40户的续费手续。

10月16日，郭静在巡线间隙，聚精会神观看了党的二十大开幕式。她说，习近平总书记所作的二十大报告，声声入耳、句句入心，能参与党的二十大的安全播出保障工作，我倍感荣光。作为基层一线的广电网络营维人员，能够获得“甘肃省五一巾帼奖”这份荣誉，这是公司领导和大家共同支持的结果，荣誉属于公司，属于大家。我们虽然工作岗位平凡，但一言一行直接关系到群众对党组织的信任，与群众是近距离面对面接触，事事关乎群众的切身利益。只有时刻牢记自己的责任和使命，才能将自身的行为与公司的形象密切相连，才会怀着一颗为人民服务之心，尽职尽责，创造出不平凡的工作业绩。我一定要珍惜荣誉，戒骄戒躁，立足本职，再鼓干劲，以品质服务用户，全力提高宽带和电视等产品的服务体验，不断提高广电网络用户的口碑，为公司各项业务快速发展贡献我全部的力量。 (赵燕红）