4月9日、10日，党委副书记、总经理谢鹏开展工作调研，先后和公司市场部、客服中心、集客部、传媒公司、技术规划部、数据中心六部门管理人员、员工代表进行了座谈交流，详细了解了基层干部职工对于公司改革发展的意见和建议，剖析了各部门各环节工作中存在的困难和问题，倾听了员工的愿望、诉求和呼声。

副总经理朱林安、总工程师赵鸿志以及综合办公室、企业管理部、户户通运维管理部、资产财务部负责人参加了调研。

在为期一天半的调研和座谈中，市场部总监周文平、客服中心总监武威、集客部副总监张启刚、传媒公司总经理鲁振东、数据中心副总监刘翔、技术规划部副总监康瑜先后详细汇报了本部门的情况，从部门基本职能、业务开展情况、人员和岗位设置、技术现状、业务运行、效益和考核等方面作了详尽的介绍，并对部门在业务开展过程中存在的问题和面临的各项困难作了说明，对公司下一步改革发展提出了中肯的建议。

市场部、客服中心参加调研座谈

在座谈中，六个业务部门的10多名业务经理畅所欲言，从公司经营管理、线上营销和市场开拓创新、客户服务方式和服务体系建设、产品设计包装和品牌建设、技术升级和技术体系建设、设备运行和三级运维体系建设、岗位职能界定和人才培训、员工待遇和晋职体系建设、集客业务拓展和大客户管理、设备平台整合和技术升级换代等十个方面提出了大量的建议，表达出了员工对于公司的关心和期盼，同时表达了员工的诉求和主张。

副总经理朱林安参加了对于市场管理部、客服中心的调研座谈，并对提出的问题做了剖析；总工程师赵鸿志参加了对集客部、传媒公司、技术规划部、数据中心的调研并做了针对性讲话。

谢鹏指出，这次调研的目的，就是平心静气、深入部门和员工之间，了解干部、认识员工，倾听大家对于公司发展的建议和意见，倾听大家的诉求和愿望，请大家为公司发展群策群力、贡献智慧、建言献策。针对在调研座谈中摆出的问题、提出的意见和建议，谢鹏一一作了分析，并作了安排，要求分管领导和有关部门要及时进行研究，逐步拿出切实可行的解决办法和措施。

集客部、传媒公司员工参加座谈

技术规划部、数据中心参加调研座谈